佐川急便では便利な荷物追跡サービスが提供されており、配送の進行状況を随時チェックすることが可能です。
しかし、追跡番号の入力や配送状況の確認方法が、分からないという人もいます。
この記事では、追跡番号の入力から配送状況の確認までの手順を詳しく解説します。
これを参考にして、荷物の位置や配達予定日を簡単に確認しましょう。
追跡番号について
出典元：佐川急便公式サイト
佐川急便の追跡番号は、荷物のリアルタイム追跡に使用する12桁のコードです。
この番号は、送り状（伝票）の右上に「お問い合わせ送り状No.」として、記載されています。
荷物を受け取る側は、佐川急便の公式サイトの「荷物追跡サービス」にこの番号を入力することで、荷物の現在位置や配送状況を手軽に確認できます。
また、追跡番号は発送日から60日間有効で、その期間はいつでも配送状況をチェックできます。
追跡可能な荷物の状態
佐川急便の公式サイトで追跡番号を入力すると、以下のような荷物の配送状況が表示されます。
・「集荷」：荷物が営業所から集められて発送された
・「輸送中」：荷物が最寄りの営業所に向かっている途中
・「配達中」：荷物が最寄りの営業所から宛先に向けて運ばれている
・「配達完了」：荷物が宛先に届き、受取人に引き渡された
・「持ち戻り」：宛先が留守や住所の間違いで荷物が営業所に戻された
これらのステータスを確認することで、荷物の現在の状態を知ることができます。
荷物追跡番号の確認方法
佐川急便の追跡番号を使えば、オンラインで簡単に荷物の配送状況を確認できます。
荷物ごとに割り当てられた番号を使って、配送進行状況や到着予定日をすぐに把握できます。
以下の手順で、追跡番号の確認が可能です。
発送者としての追跡
荷物を佐川急便で送る場合、追跡番号は送り状の控えに記載されます。発送後もこの番号を保管しておくことが重要です。
また、佐川急便の「荷物情報問い合わせサービス」を利用すれば、発送履歴や追跡番号の確認ができ、配送状況や受領確認も行えます。
受取人としての追跡
荷物を受け取る際の、追跡番号の確認方法は以下の通りです。
2.購入履歴や注文確認メールをチェック
3.発送者に直接連絡
追跡番号を入手後は、佐川急便の公式ウェブサイトの「荷物追跡サービス」で入力し、荷物の最新状況をリアルタイムで確認できます。
佐川急便の追跡番号の入力方法
荷物の位置や予定到着日を確認するには、佐川急便の追跡番号が必要です。
この番号の入力は簡単で、公式サイトを通じてすぐに実行できます。
公式ウェブサイトでの追跡番号入力手順
佐川急便の公式ウェブサイトでの、荷物追跡番号の入力手順は次の通りです。
2.送り状に記載されている12桁の「お問い合わせ番号」を入力欄に入力します。複数の荷物を追跡する場合は、最大10個まで入力可能です。
3.「問い合わせ開始」ボタンをクリックします。
4.これにより、画面上に荷物の配送状況が表示されます。
佐川急便公式アプリでの荷物追跡方法
佐川急便の公式アプリを使用すると、追跡番号を簡単に入力し、配送状況をリアルタイムで確認できます。
2.アプリで追跡番号を入力
3.配送状況の確認
4.追加機能の利用
電話での問い合わせ方法
佐川急便の配送状況を、電話で確認する方法もあります。
2.営業所の電話番号のメモ
3.追跡番号の準備
4.電話で問い合わせ
荷物追跡のステータス解説
佐川急便の追跡情報に表示される主要なステータスと、その意味は以下の通りです。
・「輸送中」：荷物が配送センターや営業所間で移動している状態です。
・「配達中」：荷物が配達先に向けて運ばれている段階です。
・「ご不在」：受取人が不在で荷物が配達できなかった状態です。
・「持戻り」：何らかの理由で配達が完了せず、荷物が営業所に戻された状態です。
・「保管中」：荷物が一時的に営業所で保管されている状態です。
・「配達完了」：荷物が受取人に正常に配達された状態です。
追跡番号が見つからないときの解決策
佐川急便の追跡番号を紛失しても、以下の方法で荷物の配送状態を把握することが可能です。
発送者から追跡番号を再確認
追跡番号を失くした場合、最も確実な方法は元の発送者に連絡を取り、追跡番号を再度教えてもらうことです。
発送者は通常、送り状の控えを保持しており、そこには荷物の追跡番号が記載されています。
オンライン購入履歴をチェック
追跡番号を忘れた場合は、購入したオンラインストアの購入履歴や注文確認メールを、確認してください。
多くのオンラインショップは注文確定時に確認メールを送り、その中に追跡番号が含まれています。
佐川急便の営業所またはカスタマーサービスに問い合わせる
追跡番号がわからない場合は、佐川急便の営業所やカスタマーサービスに直接問い合わせてみましょう。
問い合わせの際には、発送者名や受取人名、発送日など、荷物に関連する詳細な情報を提供することが助けとなります。
追跡番号が機能しない理由と対策
佐川急便の追跡番号を入力しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。
以下に、その理由と解決策を説明します。
1.データ更新の遅れ
荷物の追跡番号を入力しても情報が表示されない場合、データ更新の遅れが考えられます。
佐川急便に荷物が引き渡された直後は、システム上に情報が登録されるまでに時間がかかることがあります。
少し時間をおいてから、再度確認してみましょう。
2. 追跡番号の入力誤り
追跡番号は多桁で構成されているため、入力時に誤りが生じやすいです。
入力した番号を一文字ずつ確認し、誤りがないか再度チェックしてください。
3. 誤った追跡番号の提供
発送者から受け取った追跡番号が、間違っていることもあります。
これは、特に口頭での受け取りや手書きのメモを基にした場合に発生しやすいです。
安全を期すため、発送者に再度連絡を取り、番号を確認してもらうことをお勧めします。
4. 飛脚メール便の追跡制限
追跡番号が飛脚メール便のものである場合、通常の追跡サービスでは情報を確認できません。
飛脚メール便は、コストを抑えるために追跡機能が制限されています。
5. 外部要因による追跡情報の更新遅延
「ドライバー不足・交通渋滞・システム障害」など外部要因により、荷物の追跡情報が正常に更新されないことがあります。
これらの場合は、佐川急便のカスタマーサービスに直接問い合わせて、現在の状況を確認することが可能です。
佐川急便の追跡サービスの更新頻度
佐川急便は荷物追跡サービスをリアルタイムで更新することを目指していますが、実際には即時に更新されないこともあります。
データはバーコードスキャンを通じて入力され、集配センターで処理されるため、漏れや遅延が発生することがあります。
直接営業所に問い合わせることの重要性
何か不安がある場合は、直接佐川急便の営業所へ問い合わせることが最も確実です。
オンライン情報が更新されていない場合や、不明な点がある場合は、時間を置いてから再度公式サイトで情報を確認すると良いでしょう。
【佐川急便】不在時の再配達依頼方法
受取人が配送時に不在だった場合、荷物は営業所に戻されます。
以下は、再配達の依頼方法です。
1.オンラインでの再配達依頼
佐川急便の公式サイトにアクセスし、「再配達のご依頼」セクションを選択します。
必要な情報（営業所番号・問い合わせ番号）を入力し、再配達を申し込みます。
また、スマートフォンで不在連絡票のQRコードをスキャンすることでも、申し込みが可能です。
2. アプリを使っての再配達依頼
佐川急便の公式アプリを使用して、簡単に再配達を申し込むことができます。
アプリを開き、不在再配達依頼を選択し、必要な情報を入力して申し込みます。
3. 電話での再配達依頼
不在連絡票に記載された電話番号から、直接営業所または配達担当のドライバーに連絡を取ることもできます。
緊急の再配達を希望する場合は、直接電話が効果的です。
ドライバーが応答できない場合は、折り返しの連絡を待つか、後ほど改めて連絡しましょう。
まとめ
佐川急便の荷物追跡サービスや再配達手続きを活用することで、荷物の現在地や配達状況を簡単に把握し、より効率的な受け取りが可能になります。
佐川急便の追跡サービスや再配達手続きについての理解を深め、より一層便利にご利用いただければと思います。
