メルカリのアプリは、トランザクション中の過程を管理するため「やることリスト」という通知システムを採用していますが、時にはこのリストが消えない問題が生じることがあります。
この記事で、その原因と解決策について詳しく説明します。
メルカリの「やることリスト」が残る原因
メルカリのシステムは、取引中に何も漏れがないように設計されており、「やることリスト」は取引が完了すれば通常消えるようになっていますが、時として消えずに残ることがあります。
以下、主な原因を解説します。
未完了のタスクがある場合
リストが残る最も一般的な原因は、取引に関連するタスクがまだ完了していないことです。
全てのタスクが終了していなければ、リストは消えません。
購入者が支払いを済ませた後、出品者が評価を行う必要があります。
評価が終わっていない場合、リストは残り続けます。
システムエラー
システムエラーも、リストが残る原因の一つです。
過去には一時的なバグが原因で、リストが消えない事態が発生しています。
現在はこの問題は修正されていますが、新たなエラーが発生する可能性もあります。
メッセージ交換が完了していない
メルカリでは、取引のメッセージが全て交換されていない場合、リストが残り続けることがあります。
メール認証の問題
登録したメールアドレスの認証に失敗していると、リストが残ることがあります。
これはメールサーバーの問題や、認証情報の入力ミスが原因かもしれません。
ネットワークの問題
安定したネットワーク接続がない場合も、リストが正常に更新されないことがあります。
特に移動中やネットワークが不安定な場所では、この問題が発生しやすいです。
メルカリの「やることリスト」が消えない場合の解決方法
以下、問題を解決するための方法をご紹介します。
すべてのタスクを完了する
まずは、取引に関連する全てのタスクを確認し、未完了のものがないかをチェックしてください。
全てのタスクを、終えることが必要です。
アプリの再起動
時にはアプリを再起動するだけで、問題が解決することがあります。
アプリの再起動を、試してみてください。
ネットワークのトラブルシューティング
ネットワークの接続に問題がある場合は、モバイルデータまたはWi-Fiのオンオフを試すなどしてください。
メールの認証を再度行う
メール認証の問題が疑われる場合は、メール認証プロセスを再度行い、問題が解消されるか確認してください。
アプリを最新の状態に更新する
アプリのアップデートを行うことで、システムの不具合が解消されることがあります。
最新のアップデートを確認し、インストールしてください。
運営への問い合わせ
上記の方法で解決しない場合は、運営チームに連絡を取り、問題の詳細を報告してください。
適切な対応を、してもらえるはずです。
メルカリでよく見られる「やることリスト」に関する質問
以下は、メルカリにおける「やることリスト」に関して、よく寄せられる質問とその回答です。
「やることリスト」はどこで確認できますか？
メルカリアプリの「やることリスト」は、ホーム画面の右上角にあるチェックマークをタップすることで、確認できます。
何か未完了のタスクがある場合、赤い文字で数字が表示され、残っているタスクの数を知らせてくれます。
出品者の「やることリスト」にどんな通知が届きますか？
出品者向けの「やることリスト」には、主に以下のような通知が届きます。
・取引相手への評価依頼
支払いが済むと、即座に発送依頼が届くことが一般的ですが、支払い方法によってはタイムラグが生じることがあります。（例：コンビニ支払い、銀行振込）
また、商品が届き評価が終了した後には、評価依頼が通知されます。
この評価を経て、初めて取引が完結します。
「やることリスト」は最大でいくつ表示されますか？
メルカリの「やることリスト」は、最大で60件まで表示されます。
60件を超えると、新しい通知は表示されません。
通常、非常に活発な出品者でなければ、一度に60件ものリストが蓄積されることは少ないです。
ただし、不具合によりリストが消えない場合、新しい通知が表示されず対処が必要になることもあります。
まとめ
本記事では、メルカリの「やることリスト」が消えない原因と対処法、さらには関連するよくある質問について説明しました。
取引の進行にはこのリストが中心となり、不具合があればその解決が求められます。
もし問題が解決しない場合は、メルカリのサポートチームに連絡してください。
